Afinal, o que era a LuzIA?

Em julho de 2023, o WhatsApp anunciou o lançamento oficial da LuzIA, um software de inteligência artificial que atuava por mensagens dentro do próprio aplicativo. Conversar com a IA era similar a interagir com qualquer contato no WhatsApp. Para acessar o chat da LuzIA, bastava adicionar o número 11 97255-3036 à agenda e iniciar uma conversa no WhatsApp. Alternativamente, os usuários podiam acessar o site oficial da LuzIA para iniciar uma conversa. Qualquer pessoa ou empresa podia utilizar a IA, a qualquer hora e em qualquer lugar, o que contribuiu para sua rápida popularidade e adoção.

No entanto, quase um ano depois do lançamento, os usuários foram surpreendidos com a notícia de que deveriam migrar para o aplicativo próprio da LuzIA para continuar utilizando o serviço. Essa mudança trouxe à tona uma série de questões sobre a sustentabilidade e a operação de ferramentas de IA em plataformas populares como o WhatsApp.

Por que ela simplesmente parou de funcionar?

Alvaro Higes, cofundador da LuzIA, explicou que a mudança para um aplicativo próprio foi necessária para manter a promessa de oferecer um serviço gratuito e descomplicado. A empresa utilizava a API do WhatsApp Business, que exige um pagamento por usuário e por dia de uso. Nos últimos 12 meses, milhões de dólares foram investidos para fornecer o serviço gratuitamente no Brasil e no mundo. Contudo, devido ao crescimento exponencial da base de usuários e ao modelo de preços da Meta, a decisão de deixar o WhatsApp foi inevitável.

A mudança, apesar de criar um atrito na experiência do usuário, registrou uma “migração em massa” para o novo aplicativo (https://www.luzia.com/br), com dois milhões de downloads nos últimos sete dias. Higes também ressaltou que a transição foi comunicada de forma transparente através das redes sociais e do chat da LuzIA. Houve esforços para influenciar a Meta a atualizar seu modelo de preços, mas não houve mudanças. Paralelamente, a Meta está desenvolvendo sua própria ferramenta de IA, o Meta AI, que oferece funcionalidades semelhantes às da LuzIA e já está disponível em mais de 10 países.

Como usar a LuzIA fora do WhatsApp?

Apesar da conveniência do WhatsApp, os usuários ainda podem acessar a LuzIA pelo aplicativo próprio da empresa ou pelo Telegram. O aplicativo da LuzIA oferece todas as ferramentas da IA, incluindo geração de imagens e transcrição de áudios. É possível navegar entre diferentes personagens baseados em inteligência artificial. No Telegram, basta acessar t.me/luziabrabot e iniciar uma conversa com a ferramenta.

A empresa reconhece que a transição pode causar algum desconforto, mas está comprometida em melhorar a experiência do usuário e criar o melhor aplicativo de IA do mundo. Com mais de dois milhões de downloads nos últimos sete dias, o novo aplicativo da LuzIA está bem posicionado para continuar fornecendo suporte e assistência aos seus usuários. A decisão de migrar para um aplicativo próprio foi motivada pela necessidade de sustentar um serviço gratuito diante do crescimento exponencial de usuários e das limitações impostas pelo modelo de preços da Meta. Apesar dos desafios, a LuzIA continua a oferecer suas funcionalidades através de novas plataformas, garantindo que seus usuários possam continuar a acessar os benefícios do chatbot de inteligência artificial.

Ela NÃO volta mais? Saiba por quais motivos LuzIA deixou de funcionar no WhatsApp; há algum substituto?

Considerando a situação atual, a LuzIA não deve voltar ao WhatsApp, uma vez que a mudança para um aplicativo próprio foi uma decisão estratégica para garantir a continuidade do serviço de forma gratuita e descomplicada. A empresa enfrentava desafios financeiros devido ao modelo de preços da Meta, o que tornou inviável a permanência da IA no WhatsApp sem custos para os usuários.

Como substituto, a LuzIA disponibiliza seu próprio aplicativo, que oferece todas as funcionalidades da IA, incluindo geração de imagens e transcrição de áudios. Além disso, os usuários podem acessar a LuzIA pelo Telegram, mantendo assim a possibilidade de interagir com o assistente virtual mesmo fora do WhatsApp.

A decisão de migrar para um aplicativo próprio foi bem recebida pelos usuários, que demonstraram um alto interesse no novo aplicativo da LuzIA, refletido nos dois milhões de downloads realizados nos últimos sete dias. A empresa está focada em melhorar a experiência do usuário e em continuar oferecendo suporte e assistência por meio de sua inteligência artificial.

Perguntas Frequentes:

– Qual foi o motivo da LuzIA deixar de funcionar no WhatsApp?
A decisão de migrar para um aplicativo próprio foi motivada pela necessidade de sustentar um serviço gratuito diante do crescimento exponencial de usuários e das limitações impostas pelo modelo de preços da Meta.

– Poderá a LuzIA retornar ao WhatsApp no futuro?
Atualmente, não há planos para que a LuzIA retorne ao WhatsApp, uma vez que a empresa optou por concentrar seus esforços no desenvolvimento do seu próprio aplicativo.

– Qual é o substituto da LuzIA fora do WhatsApp?
Os usuários podem acessar a LuzIA pelo aplicativo próprio da empresa ou pelo Telegram, mantendo assim o contato com o assistente virtual mesmo após a saída do WhatsApp.

– Como os usuários reagiram à migração da LuzIA para um aplicativo próprio?
A migração foi bem recebida pelos usuários, que demonstraram interesse no novo aplicativo da LuzIA, resultando em dois milhões de downloads nos últimos sete dias.

– A LuzIA continuará oferecendo suporte e assistência aos usuários?
Sim, a empresa está comprometida em melhorar a experiência do usuário e em continuar fornecendo suporte por meio de sua inteligência artificial, tanto no novo aplicativo quanto no Telegram.

– A decisão de migrar para um aplicativo próprio afetou negativamente a imagem da LuzIA?
Embora tenha gerado certo atrito na experiência do usuário, a transição foi comunicada de forma transparente e a empresa está focada em garantir a continuidade do serviço de forma gratuita e descomplicada.

Com essas informações, fica claro que a LuzIA encontrou uma solução para garantir sua continuidade após deixar de funcionar no WhatsApp, oferecendo aos usuários a mesma qualidade de serviço em novas plataformas. Se você era um usuário assíduo da IA, agora pode continuar desfrutando de suas funcionalidades mesmo fora do WhatsApp. Esperamos que as respostas acima tenham esclarecido suas dúvidas sobre o assunto.